«Сегодня нам позвонила дочь, которую мы с супругой три дня назад отправили отдыхать в детский лагерь «Ласковый берег» (Корпус «Уралочка») через Архангельское агентство «Трэвел клуба», дирекция которого расположена на одном из этажей гостиницы «Двина».
Дочь плакала и, сбиваясь, рассказала, как после высадки из поезда их привезли в автобусе к лагерю, но тот оказался занят предыдущей сменой. А когда она сказала воспитателю, что не обнаружила в автобусе своей сумки с вещами, то воспитатель только отмахнулась.
А потом сказала, чтобы наша дочь осталась у лагеря «искать свой багаж»!!! И автобус уехал, оставив девочку школьницу стоять одну за воротами лагеря!!!"
Как отмечается в сообщении "Архсвободы", после разговора с дочерью родители, позвонили в дирекцию «Трэвел клуба» и возмущённо рассказали об этой дикой ситуации. В ответ услышал дежурное «не беспокойтесь» (!!?). У нас, мол, в «Ласковом берегу» всегда такая пересменка.
На слова родителей о том, что воспитатель оставила ребёнка одного в чужом городе «искать свой багаж», обещали разобраться. И всё! Такова была вся реакция со стороны представителей коммерческой структуры, которая работает с детьми.
Заметим, что журналисты обратились за комментарием к руководству компании "Трэвел клуб». Однако на данный момент реакции от турагентства не последовало.