В Архангельске несколько клиентов ритуального агентства «Вечная память» заявили, что компания не выполнила оплаченные заказы на изготовление и установку памятников и не вернула деньги. По словам заявителей, с похожей проблемой столкнулись десятки человек.
Один из заказчиков заключил договор с ИП Леонтьевыми Егором и Марией в апреле 2025 года. Памятник должны были изготовить и установить в июне, однако сроки несколько раз переносились. Осенью клиентам сообщили о поломке оборудования и пообещали выполнить работы весной 2026 года. Однако лето уже закончилось, а заказ так и не выполнен, деньги не возвращены.
По словам заявителей, сейчас представители агентства сообщают о невозможности исполнить обязательства. На письменные претензии, утверждают клиенты, ответа нет, часть телефонов компании недоступна. Ранее офис агентства на Московском проспекте, 50 закрылся.
Сам ИП Егор Леонтьев также закрыл юрлицо в декабре 2025 года. Сейчас деятельность по счетам предпринимателя остановлена. Граждане подозревают, что всё это похоже на продуманный план, поэтому денег там, скорее всего, уже нет.
Группа клиентов обратилась в полицию с заявлением с просьбой проверить действия исполнителей и дать им правовую оценку. В возбуждении уголовного дела, по словам заявителей, было отказано. Одним из оснований стали объяснения представителей «Вечной памяти» о том, что они якобы связались с клиентами и урегулировали возникшие проблемы. Подписанты заявления в полицию не слышали о попытках решить вопрос мирно. К ним никто не обращался.
Отдельные клиенты также утверждают, что оплачивали услуги наличными либо переводами на банковские карты физических лиц. Эти обстоятельства также требуют проверки, но полиция в данном случае проявляет поразительную вальяжность и лояльность к бизнесу.
***
Смотря на отзывы о «Вечной памяти» на различных площадках, можно решить, что подобная схема развода — отработанный алгоритм действий. Кроме того, в декабре 2023 года в отношении ИП Леонтьева уже был подан гражданский иск о возмещении денег за памятники и благоустройства могилы: в течение года памятники никто не привез, захоронение не прибрал. Тогда суд встал на сторону потребителя.
Подписанные договоры с ИП Леонтьевым об оказании услуг имеются в распоряжении редакции.