При подготовке к отъезду необходимо заранее подумать и о других о текущих делах: что необходимо сделать, чтобы начисления за горячую воду не производились? Как получить квитанцию и оплатить ее?
Для удобства потребителей специалисты ПАО «ТГК-2» разъясняют:
1. Если в квартире установлен прибор учета горячей воды, показания необходимо передавать каждый месяц, даже если водой не пользовались и расход воды отсутствовал. Передавать показания можно удаленно, в том числе в личном кабинете ПАО «ТГК-2». Также до отъезда можно направить в компанию обращение о временном отсутствии с указанием периода отсутствия и после возвращения необходимо обязательно передать показания индивидуального прибора учета. Обращение можно предоставить лично в офисы компании или направить в личном кабинете «ТГК-2».
2. Если в квартире не установлен индивидуальный прибор учета горячей воды и документально подтверждено отсутствие технической возможности установки такого прибора, перерасчет за горячее водоснабжение выполняется за период временного (более пяти дней подряд) отсутствия на основании заявления с подтверждающими отсутствие документами, поданного до начала периода отсутствия или не позднее 30 дней после окончания периода отсутствия.
3. Электронная квитанция — это полноценный платежный документ за услуги ЖКХ, который является точной копией бумажной квитанции. Подключить опцию можно в личном кабинете «ТГК-2», зарегистрироваться в котором можно на веб-сайте по ссылке. Квитанция будет приходить на электронную почту и также будет доступна в личном кабинете, в том числе в мобильной версии. Здесь же можно совершить платежи без комиссии.
4. Перед отъездом необходимо погасить задолженность, чтобы не начислялись пени. Увеличение суммы долга возможно в случае его взыскания в судебном порядке, и при передаче задолженности судебным приставам (минимальная сумма государственной пошлины составляет 2000 рублей, сумма исполнительского сбора 12% от суммы долга, но не менее 2000 рублей).
5. Перед отъездом стоит проверить задолженность через сайт ФССП (Банк данных исполнительных производств) или на портале Госуслуг, чтобы избежать запрета на выезд за границу.
В случае возникновения вопросов о порядке начислений за коммунальные услуги вы можете обратиться к специалистам контакт-центра ПАО «ТГК-2» по многоканальному телефону (8184) 22-92-00.