Плата за жилое помещение и коммунальные услуги может вноситься следующим образом (пункт 9 статьи 2, пункты 1, 2 части 2 статьи 155 ЖК РФ):
• На основании платежных документов для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг. При этом платежные документы могут в том числе размещаться в электронной форме в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).
• На основании информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в информационной системе. Такой информацией являются сведения о начислениях, размещенные в системе, а также содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.
В настоящее время существует множество способов оплаты гражданином коммунальных услуг. Так, в частности, потребитель по своему выбору вправе (пункт 65 Правил, утверждённых постановлением правительства РФ от 06.05.2011 № 354; пункт 1 статьи 2 Закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ; пункты 7, 8 Функциональных требований, утверждённых Приказом Минстроя России от 13.09.2023 № 661/пр):
1. Оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в выбранных им банках, или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через Интернет, в том числе посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), через информационно-платежные терминалы, банкоматы, депозиторы, с помощью мобильного телефона, с использованием систем электронных платежей, долгосрочных поручений о списании денежных средств, в соответствии с которыми банк ежемесячно перечисляет со счета клиента оговоренные платежи, и в иных формах, не противоречащих законодательству РФ.
Подтверждающие оплату документы должны храниться в течение не менее трех лет со дня оплаты.
2. Поручать внесение платы за коммунальные услуги другим лицам.
3. Вносить плату за коммунальные услуги за последний расчетный период (месяц) частями, не нарушая при этом установленный срок внесения такой платы.
4. Осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов.
В случае оплаты коммунальных услуг посредством ГИС ЖКХ в личном кабинете собственника жилого помещения формируется единый лицевой счет, который включает в себя все лицевые счета по данному помещению, выставленные различными поставщиками услуг. Для входа в личный кабинет пользователя на сайте ГИС ЖКХ необходима подтвержденная учетная запись на Едином портале госуслуг.
Единый лицевой счет можно увидеть в списке подключенных лицевых счетов, нажав на пункт главного меню «Подключенные ЛС к Личному кабинету», а также в платежном документе, который отображается в разделе «Помещения (жилые дома)» в карточке дома при нажатии на ссылку с номером лицевого счета.