В архангельской сфере ЖКХ подавляющее большинство ответственных лиц работает по схеме «как бы не перетрудиться». Любой житель города наверняка сталкивался с проблемой, когда решение пустяковой проблемы проходит все круги ада, десятки согласований на всех уровнях и изначальное обращение вполне может затеряться по дороге.
В итоге сломанная дверь в подъезд или створка лифта так и остаются в непригодном состоянии, а инстанции перекидывают недовольного жильца от одного порога к другому.
Судя по всему, с пятым подъездом дома на Воскресенской, 116 случилась та же история. Подвал там парил годами, да ладно подвал, еще 8 лет назад жильцы расписали тогдашнему губернатору Орлову все проблемы, с которыми они сталкиваются ежедневно. В том обращении было всё: проросшая и текущая крыша, осыпающаяся облицовочная плитка, ветхость перекрытий 9-го этажа.
Тогда же люди жаловались на отписки из жилинспекции и Министерства ЖКХ Архангельской области.
Прошло 8 лет, первый этаж как был весь в пару, таким и остался. Дом не выдержал такого положения дел и обвалился целый пролёт. И начались инспекции: на управляющую компанию «Метелица+» посыпались требования проверить остальные подъезды, приехала прокуратура и высшее чиновничество Архангельска.
Уже на следующий день жильцам построили временную лестницу, а на пятый день приступили к строительству капитальной. Тут же было зафиксировано «подтопление» подвала и прочие косяки, которых упорно не замечали все предыдущие годы.
Немедленно выяснилось, что в горадмине всё держат на контроле и уже бывали в злополучной девятиэтажке, только по другим поводам. А как парящий подвал проглядели? Так это просто люди не писали ОФИЦИАЛЬНЫЕ заявления именно про затопленный подвал.
Вот выдержка из официального ответа администрации на запрос СМИ по данной теме:
«Департамент муниципального контроля Администрации городского округа „Город Архангельск“ начал осуществлять свою деятельность с 1 января 2025 года. До этого момента контроль над работой управляющих организаций в части содержания и текущего ремонта осуществляло управление муниципального жилищного контроля».
То есть, ответственность уже начинает размываться. Мол, раньше контролем занималась другая структура, с неё и спрашивайте.
«В соответствии с Федеральным законом № 248-ФЗ основанием для проведения проверочных мероприятий служит обращение гражданина. Проанализировав обращения, установлено, что в период с 1 января 2022 года в управление поступило шесть официальных обращений, содержащих жалобы на ООО „РСК Метелица+“. Все обращения были оперативно отработаны специалистами управления, и ни одно из них не касалось содержания подвального помещения или лестничных пролетов».
Обращения прошлых лет, видимо, не брались во внимание из-за того, что архивы поел долгоносик.
В таком случае представим, что ответственный контролёр приходит в подъезд, где жильцы пожаловались, например, на исписанные стены. С порога должностное лицо не могло не почувствовать повышенную влажность и специфический запах технической воды.
Далее предположение расходится на два пути: либо ответственное лицо не слишком-то и ответственное, поэтому просто отрабатывает обращение и скорее спешит по своим делам, либо оно там не появлялось вовсе, а просто передало предписание в УК, не выходя из кабинета.
И потом, почему граждане должны в личное время составлять бумаги по всей форме, нести их в ГЖИ или в профильный департамент горадмина, если есть управляющая компания, созданная именно для того, чтобы решать подобные проблемы на месте?
Даже самые забюрократизированные госструктуры уже перешли на приёмку обращений в устной форме, а проверяющим из администрации до сих пор нужно официальный запрос, который почему-то должно быть именно в бумажном виде. Это всё равно, что в полиции на полном серьезе предлагали бы потерпевшим сначала составить бумагу о том, что их режут, а после ожидать наряд в течение 30 рабочих дней.
УК «Метелица+» тоже хороша. Годами с затопленными подвалами не делалось ничего, а как только их клюнули в чувствительное место, сразу нашлись деньги на целый лестничный пролёт со стальными подпорками. Впрочем, радоваться не стоит. Скорее всего, эти затраты изымут из фонда капремонта дома на Воскресенской, 116.
Единственный положительный абзац во всём ответе не запрос выглядит так:
«Дополнительно сообщаем, что в адрес управляющих организаций, обслуживающих многоквартирные жилые дома подобной серии, направлено требование о проведении дополнительных обследований лестничных пролетов в целях обеспечения безопасности проживающих граждан».
К сожалению мы знаем, как подобные поручения выполняются на местах, но, когда упадёт следующая лестница, оправдания в стиле «Мы не знали, к нам не обращались» больше не прокатят.
Фото пресс-службы администрации Архангельска.