Передать показания счетчиков нужно до 25 августа.
— Актуальная информация позволяет специалистам предприятия проводить точные начисления, а самому абоненту контролировать ежемесячный расход ресурса. В результате потребитель оплачивает счет только по фактическим показаниям. Для предприятия это также важно, ведь своевременные ежемесячные поступления денежных средств от абонентов — это стабильная и качественная работа ресурсоснабжающей организации, бесперебойная подача воды, профилактические и ремонтные работы, — рассказала начальник управления сопровождения продаж «РВК-Архангельск» Евгения Ратенкова.
Если показания счетчиков не передавать в водоканал, то в первые три месяца плата за воду начисляется по среднемесячному потреблению в предыдущие полгода, а в дальнейшем — по нормативу. Если собственник не подает данные приборов учета более 6 месяцев, ресурсоснабжающая организация вправе провести проверку приборов учета, о чем собственника известят за 14 дней.
— Очень часто возникает ситуация, когда у собственника жилья из-за длительного отсутствия — например, отъезда в другой город — нет возможности своевременно подать данные приборов учета воды. Мы советуем: если вы планируете надолго уехать и, соответственно, не будете потреблять воду, последние зафиксированные показания счетчиков можно подавать удаленно через сервисы компании. В этом случае начисления производиться не будут, — рассказала ведущий специалист отдела по работе с населением РВК-Архангельск Ирина Богомазова.
Для оплаты услуг и передачи показаний приборов учета, а также направления заявок, взаимодействия с сотрудниками «РВК-Архангельск» по иным вопросам, компания рекомендует воспользоваться следующими дистанционными сервисами:
- мобильным приложением «РВК.Услуги»;
- сайтом компании;
- личным кабинетом на сайте «РВК-Архангельск»;
- смс-уведомлением на номер +7 (921) 427-55-33;
- передачей показаний при оплате услуг через мобильные приложения и онлайн-версии банков (Сбербанк Онлайн и другие);
- с помощью робота по телефону: 42-35-22.
Кроме того, оплату без комиссии принимают в кассе РВК-Архангельск на ул. Касаткиной, 9. Здесь же можно оплатить квитанции через терминалы QIWI (без комиссии).
Десятизначный номер лицевого счета всегда начинается с цифр «11». Информация о лицевом счёте указана на обороте квитанции, рядом с реквизитами компании.
Если возникли вопросы, их оперативно можно задать по номеру «WhatsApp»: +7(818)261-00-00.