Многие водители «ЭкоИнтегратора» находятся на больничном, поэтому операторам, которые выходят на линии, приходится брать на обслуживание дополнительные контейнерные площадки, из-за чего могут быть задержки с вывозом твёрдых коммунальных отходов.
В обычные дни мусоровозы обрабатывают от 150 до 200 контейнерных площадок. В последние дни нагрузка на водителей и технику существенно возросла. Оперативно произвести замену практически невозможно, потому что сотрудник должен не только уметь управлять техникой, но и знать маршрут. На обучение одного водителя уходит до недели.
Региональный оператор приносит свои извинения жителям и напоминает, что о задержке с вывозом можно сообщить по телефону горячей линии 8-800-700-81-91, диспетчеры работают с 9:00 до 21:00.
«ЭкоИнтегратор» отслеживает проблемные адреса и ежедневно связывается с перевозчиками и управляющими компаниями, чтобы нормализовать ситуацию с вывозом отходов.