5 августа в 18:06 в Центр управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по Архангельской области от диспетчера системы «112» поступила информация о потерявшейся женщине с тремя детьми. Как оказалось, 48-летняя архангелогородка вместе с тремя внуками, 9-летним мальчиком и двумя девочками 4 и 7 лет, около 13:00 отправилась собирать малину в лесную зону в районе 14-го лесозавода.
В процессе сбора ягод люди заблудились и не вернулись домой в назначенное время.
На место немедленно выдвинулись спасатели Архангельской областной службы спасения имени И. А. Поливаного, чуть позже к поисково-спасательным работам была привлечена дежурная группа Архангельского арктического комплексного аварийно-спасательного центра МЧС России.
В 20:05 бабушка с внуками была обнаружена. Вчера стояла сырая дождливая погода, к тому же люди заблудились в болотистом месте, поэтому сильно устали и промокли. Спасатели на руках донесли детей до служебного автомобиля и доставили бабушку с внуками домой.